En una investigación realizada por Dyer, Gregesen y Chiristensen acerca
de las caracteristicas de las personas que producen innovación, se
identificaron un conjunto de cinco destrezas que distinguen a los
verdaderos innovadores del resto de nosotros, estos señalamientos me
parecieron tan claros que a continuación les presento un breve resumen
de cuatro de esas destresas:
1.- CUESTIONAR: A los innovadores les encanta cuestionar el statu quo.
Los investigadores descubrieron que los innovadores exitosos dedican
grandes cantidades de tiempo a pensar en cómo cambiar el mundo. Más
concretamente, cuando tienen tempestades de ideas se hacen preguntas
como: "Si hiciera esto, ¿que pasaría".
2.- EXPERIMENTAR: Los
innovadores exitosos se ocupan de "experimentar activamente" bien sea en
exploración intelectual, ensayos físicos ó buscando nuevos entornos".
Steve Jobs se caracterizó por ser un experimentador fisico, es decir,
fué un experimentador físico porque le gustaba desarmar aparatos para
ver como funcionan, concentrandose con la misma intensidad en el
interior del aparato y en su apariencia.
3.- FUNCIONAR EN RED:
La mayoría de las personas piensan que "funcionar en red" es repartir
tarjetas de presentación en alguna reunión de la camara de comercio. Sin
embargo los investigadores han descubierto que los innovadores hacen
trabajo en red, pero no en el sentido tradicional, ya que más bien se
rodean de personas interesantes que amplian sus campos de conocimiento.
Por ejemplo, Michael Lizaridis, fundador de Research in Motion, dijo que
su inspiración para Blackberry había ocurrido en una conferencia. Así
mismo David Neeleman se le ocurrieron las ideas innovadoras para el
JetBlue, en conferencias a las que habían asistido innovadores como
Lizaridis.
4.- OBSERVAR: Los innovadores observan
cuidadosamente a la gente, especialmente el comportamiento de posibles
clientes, de hecho, es durante esos momentos de observación cuando los
innovadores exitosos parecen hacer sus mayores avances.
Buscar por fuera nuevas experiencias puede ayudar a liberar el proceso
creativo. Pero para que este enfoque funcione debe confiar en que
salirse de la rutina conocida, física o mental, lo llevará a
descubrimientos desconocidos, tal vez no en este momento, pero si algún
día. La rutina es la principal enemiga del crecimiento, del progreso y
de la innovación.
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