martes, 4 de diciembre de 2012

¿Es posible medir la Innovación en los negocios? By David Martínez

Al finalizar una de las clase de Finanzas que dictaba el día de ayer del Diplomado Avanzado en Finanzas, que ofrece la Escuela de Negocios de MVA Consultores, una alumna se me acercó para preguntarme ¿de qué manera se puede medir el factor de innovación en una organización?, de manera que le ofrecí una respuesta centrada en el negocio, que hoy quiero compartir con todos ustedes. Sin embargo para hacerlo considero oportuno revisar los cimientos conceptuales que soportaron mi respuesta.

“La creatividad es un proceso humano, no necesariamente lineal, mediante el cual se tiene como resultado un producto novedoso y de utilidad para el individuo, grupo o colectivo” (Paz, 1.998)

Es de hacer notar en este concepto la noción de proceso y producto, pero también la forma cómo se llega a obtener ese producto. Incluye además la utilidad que puede tener el producto creado, y eso viene determinado por el beneficio que tal acción trae. Los caminos de la creatividad con frecuencia no van en línea recta, sino que hay una serie de atajos y senderos que otros no han seguido, porque como decía Einstein: quienes siguen los caminos que otros han trazado, sólo llegará a donde ellos ya han llegado.

El concepto de creatividad está asociado al de creación, aunque la real academia describe “crear “como: el arte de sacar o hacer algo de la nada (Santillana, 1999); es evidente que esto nos remitiría a una parálisis existencial de grandes proporciones y negaría los grandes avances que ha tenido el hombre desde sus orígenes. Sería más interesante y pertinente vincular la creatividad a la “innovación útil” (Marín, 1.998), ya que el mismo concepto permitiría relacionar el acto creativo con la aparición de algo nuevo, y además, de beneficio para la sociedad, grupo o individuos.

Ahora bien, si definimos “valor” como la capacidad que tiene un bien o servicio de satisfacer una necesidad, encontramos una extraordinaria relación entre este concepto y el de innovación útil expresado por Marín en 1.998, que a mi entender nos proporciona una base sustentable para realizar mediciones de la innovación que nos permitan gestionar, los procesos de innovación desde una óptica financiera y de negocio. Si deseas profundizar más acerca de nuestro enfoque contáctanos a través de http://www-mva-consultores.com/ ó yvalero@mva-consultores.com.